CASE STUDY Centrobud
Wyzwania
Z początkiem maja zrealizowaliśmy kolejne wdrożenie naszego systemu StoreVue w sklepie Centrobud w Tarczynie przy ul. Pogodnej 8/10. Projekt obejmował zarówno implementację autorskiego systemu sprzedażowego i analitycznego StoreVue, jak i uruchomienie strefy samoobsługowej SCO (self-checkout).
W odpowiedzi na rosnące wymagania rynku oraz potrzebę optymalizacji procesów sprzedażowych, sklep Centrobud w Tarczynie poszukiwał rozwiązań, które zwiększą efektywność operacyjną i poprawią doświadczenie klientów.
- Ograniczona kontrola nad sprzedażą
- Kolejki w godzinach szczytu
- Brak automatyzacji procesów
- Potrzeba zwiększenia bezpieczeństwa
Rozwiązania
W ramach realizacji projektu w sklepie Centrobud w Tarczynie wdrożono nowoczesne rozwiązania wspierające sprzedaż oraz obsługę klientów, dopasowane do specyfiki placówki i jej codziennego funkcjonowania.
Pilotaż wdrożenia objął uruchomienie systemu StoreVue oraz strefy kas samoobsługowych SCO, które zostały zintegrowane z istniejącą infrastrukturą sklepu. Implementacja została przeprowadzona w sposób etapowy, co pozwoliło na płynne przejście do nowego modelu pracy bez zakłócania bieżącej działalności.
Wdrożone rozwiązania zostały zaprojektowane tak, aby nie tylko usprawnić obsługę klientów, ale również zwiększyć kontrolę nad procesami sprzedażowymi i operacyjnymi.
Do kluczowych działań realizowanych w ramach projektu należało m.in.:
- instalacja i konfiguracja systemu StoreVue,
- wdrożenie oprogramowania do analizy i monitoringu operacji sklepowych,
- uruchomienie i integracja strefy kas samoobsługowych (SCO),
- dostosowanie infrastruktury sklepu do nowych rozwiązań,
- szkolenie personelu z obsługi systemu i nowych procesów,
- wsparcie techniczne oraz optymalizacja działania systemu po wdrożeniu.
W trakcie realizacji projektu szczególny nacisk położono na zapewnienie stabilności działania systemów oraz ich intuicyjności dla użytkowników – zarówno pracowników sklepu, jak i klientów.
Wdrożenie stanowiło istotny krok w kierunku dalszej cyfryzacji placówki oraz budowy nowoczesnego środowiska sprzedażowego, odpowiadającego na rosnące wymagania rynku retail.
Rezultaty
Po wdrożeniu systemu StoreVue oraz strefy kas samoobsługowych SCO sklep Centrobud w Tarczynie zyskał realne wsparcie w codziennym zarządzaniu sprzedażą oraz obsługą klientów.
Nowe rozwiązania umożliwiły bieżący dostęp do danych sprzedażowych i operacyjnych z jednego miejsca, co znacząco usprawniło pracę osób zarządzających sklepem oraz pozwoliło na szybsze podejmowanie decyzji biznesowych..
Dodatkowo wdrożenie nie wymagało rozbudowy skomplikowanej infrastruktury technologicznej, co pozwoliło zoptymalizować koszty oraz skrócić czas implementacji.
W efekcie sklep zyskał nowoczesne, skalowalne środowisko sprzedażowe, które wspiera dalszy rozwój i odpowiada na rosnące oczekiwania klientów.
- ograniczyło konieczność ręcznej analizy danych
- zwiększyło przejrzystość procesów zachodzących w sklepie
- pozwoliło personelowi skupić się na bieżącej obsłudze klientów, zamiast na czasochłonnych czynnościach administracyjnych
- skrócenia czasu obsługi klientów
- zmniejszenia kolejek w godzinach szczytu
- odciążenia zespołu kasowego
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Skontaktuj się z nami.